これでイライラしない！～あなたを助ける介護のアンガーマネジメント～

何かとストレスが溜まりやすい、介護の仕事。
今回は、自分や相手の怒りの感情と上手に向き合い、自分の思いを伝える方法をご紹介します！

アンガーマネジメントとは

怒りの仕組みを理解し、自分の怒りを受け止めたうえで怒りの感情で後悔しないよう、対処することを目標としています。

アンガーマネジメントの中の簡単にできる5つの手法について説明します。

1.カウントバック

怒りのピークは６秒だと言われています。
この「カウントバック」では数え方を難しくすることがポイントです。
まずはゆっくり100、97、94…と、100から3つずつ低い数を順番に数えていきます。
慣れてきたら早く終わってしまうため、数を変えてみたり、英語で数えてみたりします。こうすることで瞬間的な「イラ」っとした感情を鎮めることができます。

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2.タイムアウト

自分や相手が強い怒りの感情がわいてきた際に、「タイムアウト」を取り、その場から離れるというものです。
何も言わずに立ち去るのはNGです。
「５分後に戻ってきます。少しお待ちいただけますか。」など、声をかけることがとても大切。離れたら、深呼吸をして自分の感情もリセットしましょう。

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3.ストップシンキング

人は、「～するべき」という感情から怒りが生じることが多く、特に高齢者の方は人生を長く生きてきた分、思いやこだわりが強いこともあります。
一度頭を真っ白にしてみましょう。白紙や空白を思い浮かべたり、「止まれ！」と心の中で強く叫んでみるのも◎

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4.アンガーログ

「アンガー」は、「怒り」、「ログ」は「記録」です。
この手法では、自分のイライラについて、どんな時にどんなことで怒りの感情を持つのか記録を取ります。こうすることで自分の感情を客観的に見ることができます。
怒りを感じたらなるべく早くメモを取るのがポイント☆

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5.スケールテクニック

この手法は、怒りを数値化（温度）するというものです。
温度計を頭にイメージしてみてください。「今は６度くらいかな？」と考えることで、怒りの度合いによって落ち着いて対策を考えられます。

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6. まとめ

いかがでしたでしょうか？
イライラをコントロールして、自分も利用者様もHappyになる介護をしていきましょう♪

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